organiser la défense des intérêts des résidents sur toutes les questions concernant le problème de l'habitat et de l'urbanisme ; défense du foyer, sécurité de la famille, santé publique, prix des loyers et prestations, équipements énergétiques, mutations, échanges, créations d'œuvres sociales, terrains de jeux, fêtes, activités culturelles, artistiques, sportives, éducation populaire ; elle peut accompagner les résidents auprès de toutes les instances concernées par la vie de la résidence ;
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